Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) définissent les modalités d’utilisation des services proposés par Mégane JOUBERT, sophrologue et coach certifiée RNCP, à travers son site internet madilacoaching.fr. Toute réservation ou utilisation des services implique l’acceptation sans réserve des présentes CGS.
1. Informations générales
- Nom : Mégane JOUBERT
- Statut professionnel : Sophrologue et coach certifiée RNCP
- Adresse du siège social : 41 rue des grandes vignes, 78820 Juziers
- Téléphone : 06 66 45 46 32
- Email : megane@madilacoaching.fr
- Site internet : https://madilacoaching.fr
2. Services proposés
Mégane JOUBERT propose les services suivants :
- Séances de sophrologie (en cabinet, en visioconférence ou à domicile).
- Séances de coaching personnel et professionnel (en cabinet, en visioconférence ou à domicile).
- Ateliers ou formations en groupe sur des thématiques spécifiques (stress, développement personnel, etc.).
Chaque service est accessible sur rendez-vous préalable.
3. Réservation et prise de rendez-vous
- Les réservations peuvent être effectuées :
- En ligne, via le formulaire de réservation disponible sur le site ou via Calendly
- Par email : megane@madilacoaching.fr
- Par téléphone : 06 66 45 46 32
- Une confirmation écrite (email ou SMS) est envoyée une fois la réservation validée.
4. Tarifs et modalités de paiement
- Tarifs des prestations : Les tarifs sont indiqués sur le site internet ou communiqués lors de la prise de rendez-vous. Ils incluent toutes les taxes applicables.
- Modes de paiement acceptés :
- En cabinet : espèces, carte bancaire.
- En visioconférence : paiement anticipé par une plateforme sécurisée (Stripe).
- Conditions de paiement :
- Les paiements pour les séances en visioconférence doivent être effectués avant le début de la séance.
- Pour les séances en cabinet, le paiement peut être effectué à la fin de la séance.
5. Annulation et modification des rendez-vous
- Politique d’annulation :
- Tout rendez-vous annulé ou modifié moins de 24 heures à l’avance est dû intégralement.
- En cas de force majeure (maladie, accident, etc.), l’annulation ou la modification peut être effectuée sans frais après évaluation de la situation.
- Conditions spécifiques :
- En cas de retard supérieur à 15 minutes, la séance pourra être annulée et facturée en totalité.
6. Obligations du prestataire et du client
Obligations de Mégane JOUBERT
Mégane JOUBERT s’engage à :
- Fournir des prestations conformes aux règles de déontologie applicables à la sophrologie et au coaching.
- Respecter la confidentialité des informations échangées avec le client.
- Adapter les méthodes et techniques utilisées aux besoins spécifiques du client.
Obligations du client
Le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes et sincères lors de la réservation et des séances.
- Respecter les horaires et les politiques de paiement et d’annulation.
- Être acteur de son propre processus de développement personnel.
7. Limitation de responsabilité
- Les prestations proposées par Mégane JOUBERT sont destinées à accompagner le client dans son développement personnel et son bien-être.
- Elles ne se substituent pas à des consultations médicales, psychologiques ou psychiatriques.
- Mégane JOUBERT décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des conseils ou outils fournis lors des séances.
8. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus présents sur le site madilacoaching.fr (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Mégane JOUBERT ou de leurs créateurs respectifs.
- Toute reproduction, distribution ou modification de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Confidentialité et données personnelles
- Toutes les informations échangées avec le client sont strictement confidentielles et protégées.
- La gestion des données personnelles est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.
10. Résiliation et droit de rétractation
- Droit de rétractation : Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après la conclusion du contrat, sauf si la prestation a commencé avec son accord.
- Résiliation : Le prestataire peut résilier le contrat en cas de non-respect des présentes CGS par le client.
11. Litiges et droit applicable
- En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend de manière amiable.
- À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit français.
12. Modifications des Conditions Générales de Service
Les présentes CGS peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est disponible sur le site internet. Les clients seront informés de toute modification par email ou lors de leur prochaine réservation.
Date de dernière mise à jour : 3 décembre 2024.